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曝优酷App5年无清晰揭示自动扣费近千元,记者退出后全额退还
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简介据汹涌往事,克日,北京的郑女士反映称,往年10月8日,她登录优酷App时发现一则会员扣费见告,查问后患上悉:自2018年8月以来,在她不知情的情景下,优酷每一个月都市从她支出宝中扣除了15元的会员费, ...
据汹涌往事,曝优克日 ,酷A扣费北京的年无郑女士反映称 ,往年10月8日,清晰全额她登录优酷App时发现一则会员扣费见告,揭示近千查问后患上悉:自2018年8月以来 ,自动者退在她不知情的元记情景下,优酷每一个月都市从她支出宝中扣除了15元的出后会员费,且在此时期优酷并无发送过任何清晰信息揭示她扣款 ,退还已经不断了5年2个月,曝优合计金额915元 。酷A扣费

发现当日,年无郑女士打电话向优酷客服申诉 ,清晰全额愿望退回自己未运用会员权柄时期的揭示近千会员费 ,共915元。自动者退但对于方以“往年4月份运用了搜查功能”为由 ,只违心退还5个月的会员费 。之后8日到12日时期,郑女士一再致电申诉,均未患上到实用场置。
12日 ,优酷平台回电郑女士,展现违心退还44个月的会员费660元,被她谢绝 。同日,记者退出,致电优酷客服。13日 ,郑女士展现,优酷平台最终拥护退还全副的会员费915元 ,当初双方已经告竣不同。
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